1、如果我对你们的服务不满意，或是提建议，我怎么联系你们呢？

欢迎您向淘包网提宝贵意见，您的满意是我们前进的目标。如果您对淘包网的服务有任何建议或不满，都欢迎您致电13590148684，服务时间：08：30-00：00人工服务，其他时间和固定假日您可发邮件至9939cn@163.com，淘包网将在3个工作日内给您处理并给予回复，非常感谢您对淘包网的督促和支持。

2、购物积分是怎样累加的，我什么时候能用这些积分呢？

凡在淘包网买包的用户，均可获得相应的积分累计，所得积分与实际消费金额相同。淘包网会不定期推出积分换购插页，您可以通过使用积分来购买到更加优惠的包包。当您使用“积分换购”时，会自动从您的积分帐户中扣减相应的积分，积分帐户余额可进入“会员中心”查询。积分仅限换购包包使用，不能兑换现金。特价包包不作积分累计。

3、我把登录淘包网的密码忘记了，怎么办呀？

您可以点击本店首页的“登陆”然后再点击“您忘记密码了吗？”，输入您的用户名和邮箱，点提交，提交完毕后，系统会将您的密码自动发到您的邮箱里面，请及时收邮件，取回密码！如果通过以上方式还是无法找回您的密码，请您发邮件至9939cn@163.com，或者点击淘包网“在线客服”索取，或您也可以联系淘包网客服中心。

4、包包已经订好了，我就等着收货了，到时有什么要注意的吗？

快递员送货上门时，请仔细验收包裹。

5、为什么我喜欢的包包会遇上缺货呢？

有时的确会有这种情况发生，这也是淘包网对客户感到非常抱歉的地方，不能及时把您中意的商品送到您手中，同是也说明您的眼光非常不错噢，看中了淘包网畅销包包。如想知道喜欢的包包什么时候到货，可咨询客服人员或者在网上留言，待包包有货之后，淘包网会通过邮件通知您，所以请注意查看邮件哦。